Preguntas Frecuentes (FAQs)
El plazo total de entrega es de 6 a 15 días hábiles. Incluye 1-3 días de preparación y el envío certificado con DHL. Recibirás tu seguimiento por email.
En la UE, tienes 3 años de garantía legal contra defectos de fábrica. Para el resto del mundo, la garantía es de 12 meses. No cubre el desgaste natural del baño de oro ni mal uso.
Sí, tienes 14 días naturales. La pieza debe estar en perfecto estado. Por higiene, los pendientes con precinto retirado no admiten devolución. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Podemos cambiarla, pero te recomendamos consultar nuestra Guía de Tallas. Los gastos de envío para cambios de talla son responsabilidad del comprador.